Frequently Asked Questions

1. Muss ich mich beim Shop anmelden, um einkaufen zu können?
Nein, musst du nicht. We like it simple!

2. Wie kann ich bezahlen?
Via Vorkasse oder Paypal (als Freund).

3. Kann man bei euch auch per Nachnahme oder bar bei Abholung bezahlen?
Nein, sorry!

4. Ich wohne in der Nähe, kann ich auch persönlich abholen?
Ja, das ist nach Zahlungseingang in Cuxhaven-Groden möglich und spart auch noch die Versandkosten. Die Adresse übermitteln wir dir nach Zahlungseingang.  

5. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Ab 70 EUR Warenwert entfallen die Versandkosten.

6. Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Kann das sein?
Bitte schau zunächst mal in Deinen Spam-Ordner - wenn da keine E-Mail von uns drin ist, kannst Du davon ausgehen, dass wir auch keine Bestellung von Dir erhalten haben. In diesem Falle kontaktiere uns bitte! Achtung: Nach der automatisch generierten E-Mail-Bestätigung, erhälst Du von uns später noch zusätzlich eine E-Mail mit den tatsächlichen Versandkosten - danach kannst Du dann den Betrag überweisen. 

7. Ich habe mehrmals hintereinander bestellt und würde gern nur einmal die Versandkosten zahlen, ist das möglich?
Ja klar! Das machen wir automatisch.

8. Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen?
Das ist möglich. Im Online-Shop hast du die Option, eine andere Lieferanschrift anzugeben.

9. Liefert Ihr auch ins Ausland?
Ja - innerhalb der EU! Nicht EU bzw. Übersee bitte vorher anfragen.

10. Wie hoch sind die Versandkosten?

Inland: Die Versandkosten können je nach Bestellmenge/Volumen variieren und werden Dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Zugrunde gelegt werden erst einmal EUR 3,79 (DHL, unversichert). Auf Wunsch können wir das Paket auch versichert versenden (7,49 EUR), dann bitte vorher Info. Versand mit Hermes ist auch möglich - bitte angeben!

11. Sind die T-Shirts mit Siebdruck oder Thermodruck hergestellt?

Beides - mal so, mal so - und auch Flexdruck. Alles sehr hochwertige Druckverfahren. 

12. Welche Qualität haben die  T-Shirts oder die anderen Produkte?

Alle Produkte aus unserem Shop sind sehr gut und geprüft! Alle Grafiken auf Gläsern oder z.B. Tassen sind gebrannt und nicht gedruckt! Unser Merchandise ist so, wie wir es selbst gerne immer hätten - langlebig!

13. Mein Shirt passt nicht. Was jetzt?

Du kannst es gerne tauschen, aber die Versandkosten können wir nicht erstatten bzw. tragen. Auf Produkte aus dem Shirtee.com Shop, haben wir keinen Einfluss.

14. Verschickt Ihr auch das Cuxhaven Bier?

Naja, Ja und Nein - wenn Du es unbedingt haben möchtest und die extra Verpackungskosten trägst, versenden wir es innerhalb Deutschlands. Bitte bedenke aber die Bruchgefahr bei solchen Sachen! Wir übernehmen dafür keine Haftung.

15. Was passiert, wenn die Lieferung nicht ankommt?

Bisher sind alle Pakete und Sendungen angeliefert worden! Es gab noch nie ein Problem. Wenn Du ganz sicher gehen möchtest, gib bei der Bestellung unter "Vermerk" bitte ein: "Versichert versenden".

16. Wie läuft das mit den Wunsch-Sneakers?

Unsere Freundin Kerstin aus Hamburg bedruckt die Sneaker exklusiv für Dich auf Wunsch, deshalb gibt es hier leider keine Möglichkeiten des Umtausch. Alle Fragen und Bestellungen zu den Schuhen, laufen ausschließlich über P&R GbR, Hamburg: k.reisenbach@gmx.de | Betreff: "Sneakers".  

17. Ich habe noch weitere Fragen, darf ich Euch kontaktieren?

Na! Logo! Kontakt: info@punkandrock.de oder ruf uns zwischen 17:00 Uhr und 20:00 Uhr an.